課程1
知道電商隱形成本!
有效提高銷售獲利!
電商的隱形成本是指那些看起來不直接與銷售售有关的費用或風險,但却對電商的經營績效產生了影響。以下是一些必須知道的電商隱形成本:
1. 物流成本:包括商品運輸、倉儲、保險、配送、退換貨逆物流等費用。
2. 客户服務成本:包括電話、郵件、在線客服等的人力、軟硬體費用。
3. 技術與系統升級成本:包括伺服器維運、網站開發、系统更新、對外串接等的費用。
4. 行銷成本:包括廣告投放、內容製作、促銷活動、搜索引擎優化,關鍵字、實體活動、贈品等費用。
5. 庫存成本:包括產品開發、樣品採購、安全庫存、倉儲租金、倉儲毀損、過期損失等費用。
6. 安全風險成本:包括資安、系统故障、系統維運、支付安全等可能損失的費用。
7. 品牌商譽成本:电商電商的口碑是核心競爭力,是經營的重要資產,需要花費一定的成本去投入用於維護品牌價值。
8.財稅法管理成本:金流或平台服務費,勞務所得和稅務規劃,法律服務等各項成本。
這些隱形成本雖然不易被察覺,但都會對電商經營的綜合效益產生巨大影響,需要認真考慮並採取有效的應對,來保證並提高經營效益。
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